1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. Datos personales que podemos tratar

En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web o con nuestros servicios, VATEEN SERVICES SL podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa o cargo profesional.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección o información necesaria para responder a una solicitud.
• Datos incluidos voluntariamente en formularios, mensajes o comunicaciones.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo o información asociada al uso del sitio web.
• Datos relacionados con solicitudes comerciales, presupuestos, soporte, proyectos o servicios contratados.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Preparar propuestas, presupuestos o comunicaciones comerciales solicitadas por el usuario.
• Gestionar la relación precontractual, contractual o profesional con clientes y proveedores.
• Prestar servicios tecnológicos, soporte, mantenimiento, consultoría o acompañamiento IT.
• Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y la calidad de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o fiscales cuando corresponda.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con las bases jurídicas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable.

• Consentimiento del interesado, cuando el usuario envía voluntariamente un formulario o comunicación.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando la solicitud está relacionada con un servicio o propuesta.
• Interés legítimo de VATEEN SERVICES SL para gestionar comunicaciones profesionales, mejorar servicios y mantener la seguridad del sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, administrativa o de protección de datos.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Las solicitudes de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la comunicación.
• Los datos relacionados con clientes, servicios o facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
• Una vez finalizado el plazo correspondiente, los datos serán eliminados o bloqueados cuando proceda legalmente.

6. Destinatarios y cesiones de datos

VATEEN SERVICES SL no venderá los datos personales de los usuarios. Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, prestar un servicio solicitado o trabajar con proveedores tecnológicos que actúen bajo instrucciones de VATEEN SERVICES SL.

• Proveedores de alojamiento web, email, mantenimiento, herramientas digitales o soporte técnico.
• Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes cuando exista obligación legal.
• Colaboradores profesionales estrictamente necesarios para la prestación de un servicio solicitado.

Cuando se utilicen proveedores externos, se procurará que ofrezcan garantías adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

7. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, a no ser objeto de decisiones automatizadas.

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho de limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en formato estructurado cuando sea aplicable.

8. Seguridad y confidencialidad

VATEEN SERVICES SL aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

• Control de accesos y gestión responsable de la información.
• Uso de medidas de seguridad razonables en sistemas, formularios y comunicaciones.
• Confidencialidad en el tratamiento de datos de clientes, usuarios y proveedores.
• Revisión y mejora continua de las prácticas de seguridad digital.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas o de terceros para mejorar la navegación, medir el uso del sitio y ofrecer una experiencia adecuada. Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del usuario conforme a la normativa aplicable.

El usuario puede configurar o rechazar cookies desde el banner correspondiente, si está disponible, o desde la configuración de su navegador.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede dirigirse previamente a VATEEN SERVICES SL a través de contact@vateen.es para intentar resolver la situación.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando lo considere oportuno.

11. Actualización de esta política

VATEEN SERVICES SL podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de los servicios prestados. La versión publicada en este sitio web será la vigente en cada momento.

Última actualización: 2026.